Chatbot

Automatizzazione delle conversazioni in chat
Chatbot

Vorresti avere sempre una risposta veloce, puntuale e pronta per i tuoi clienti o utenti in qualsiasi ora del giorno o della notte, anche quando non puoi rispondere o assisterli?

Ti piacerebbe indirizzarli, guidarli e regalare loro un’esperienza piacevole e interattiva con la tua azienda?

La soluzione migliore sono le chatbot ovvero le interazioni automatizzate e preimpostate che sfruttano la messaggistica istantanea.

A cosa servono le ChatBot?

Le chatbot simulano conversazioni umane e possono agevolare un acquisto, rispondere alle domande frequenti, assistere i clienti oppure recuperare le informazioni sui loro bisogni e sulle loro preferenze.

Garantiscono un’interazione rapida e immediata, possono sgravare gli operatori che si occupano del servizio clienti e, quindi, permetterti di risparmiare.

Le principali piattaforme sui quali le chatbot sono particolarmente efficaci sono:

  • siti web;
  • Facebook messenger;
  • Whatsapp

Ti aiuteremo a progettare e implementare i flussi che ti serviranno per instaurare una conversazione proficua con l’utente. L’interazione è immediata e, se impostata in modo corretto, potrebbe aumentare notevolmente le vendite, nonché abbassare i costi del servizio clienti.

Per chi sono le ChatBot?

Per tutte le aziende che vogliono automatizzare alcune interazioni di routine che hanno lo stesso contenuto. Le chatbot possono rispondere a domande frequenti, guidare i clienti nell’acquisto online oppure, semplicemente, raccogliere informazioni, opinioni e monitorare le impressioni del tuo pubblico o dei tuoi clienti durante un’interazione con la tua azienda.

Come funziona?

Analizzeremo insieme le tue esigenze, creeremo il flusso delle informazioni, stabiliremo un ordine logico e in linea con il tuo modo di interagire con il cliente e poi “insegneremo” al software di farlo al posto tuo.

Chi ha scelto Pragmind

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